| Оплата |
| На какой период можно оплатить аккаунт? |
| Аккаунт в системе статистики можно оплатить на 6 или 12 месяцев.Если же Вы хотите оплатить аккаунт на другой период времени, просьба связаться с нами по e-mail: office@mystat.com.ua. |
| Нужно ли следить за тем, чтобы аккаунт был вовремя оплачен? |
| Вам не обязательно следить самому за датой истечения аккаунта. Мы высылаем предупреждения на адрес электронной почты. |
| Нужно ли актуализировать мой адрес электронной почты в вашей системе? |
| Актуализировать адрес нужно, так как на этот адрес приходят все уведомления об аккаунте, а также при помощи этого ящика вы сможете поменять пароль в случае утери предыдущего. Адрес можно поменять в закладке Администрация. |
| Когда я могу получить счет? |
| Счет выставляется в течение 7 дней от даты получения платежа. Напишите нам, если вы хотели бы получить оригинал счета. |
| Какие доступны способы оплаты? |
| На данный момент Вы можете оплатить услуги предоставления статистики с помощью счета-фактуры или же безналичный расчет ( раздел «Администрация/Биллинг» ) |
| Как можно получить счет для оплаты? |
| Для получения счета на оплату услуги Вам необходимо перейти в раздел системы статистики «Администрация/Биллинг», где Вы можете получить счет. |
| Какой период бесплатного пользования системой? |
| Для бесплатной версии период пользования не ограничен, для платных версий он составляет 14 дней с момента регистрации аккаунта. |
| Аккаунт был заблокирован за неуплату. Будут ли данные утеряны? |
| Нет. Данные собираются постоянно, только у вас нет к ним доступа. После внесения оплаты за следующий период данные будут доступны (также данные за период, когда аккаунт был заблокирован). |
| Я только что перевел вам деньги, а аккаунт все еще заблокирован. Можно ли как-то ускорить снятие блокировки? |
Обычно мы активизируем аккаунт после получения платежа. Но если Вы пришлете платежку на адрес billing@mystat.com.uaмы сделаем это после получения Вашего письма.
|
|
| |
|
| |
|
| |